Kebijkan Garansi Product (Penting untuk dibaca) :

  1. Seluruh barang yang dijual oleh PT Nale System Integrator dijamin garansinya selama 9 (sembilan) bulan oleh distributor yang telah ditunjuk Principal dan apabila terjadi kerusakan, akan dibantu kepengurusan ke distributor.
  2. Garansi tidak berlaku apabila : Ada satu atau lebih segel yang rusak. Kerusakan diakibatkan oleh petir, lonjakan listrik, perangkat terendam air, atau akibat bencana alam dan huru hara. Terjadi perubahan fisik barang baik disengaja maupun tidak disengaja.
  3. Yang berhak menerima garansi adalah konsumen yang telah terdaftar secara resmi sebagai Member/Anggota pada situs PT Nale System Integrator [] dan membeli barang secara langsung ke PT Nale System Integrator (baik via web maupun merchant).
  4. Sebelum melakukan klaim garansi, periksa dan siapkan nomor order dan serial number atau software-ID yang tercatat pada saat pembelian barang Anda.
  5. Distributor berhak secara sepihak untuk melakukan penilaian terhadap kerusakan barang, dan penyebabnya.
  6. Konsumen disarankan untuk melakukan back up konfigurasi yang ada. PT Nale System Integrator maupun distributor tidak bertanggung jawab atas konfigurasi yang ada.
  7. Tata cara melakukan klaim garansi : Konfirmasi data diri & keterangan kerusakan barang ke nomor. Silahkan mengirim barang yang rusak tersebut ke alamat : PT Nale System Integrator, Jl Raden Panji Suroso, Perum Puri Kartika Asri, Blok R 6-7. Blimbing, Malang 65125. Telp (. Atas Nama : Staff Administrasi.)
  8. Pelanggan menanggung biaya pengiriman dari kota asal barang ke PT Nale System Integrator (Malang). Biaya pengiriman kembali ke kota asal [alamat pelanggan] ditanggung oleh pelanggan.
  9. Untuk barang yang sudah melewati masa garansi, pihak distributor dapat melakukan pengecekan dan perbaikan barang (jika memungkinkan), dengan dikenai biaya perbaikan, yang besarnya sesuai dengan pengerjaan yang dilakukan. Jika kerusakan tidak dapat diperbaiki, maka pelanggan tidak dikenakan biaya, dan barang akan dikembalikan ke pelanggan.
  10. PT Nale System Integrator berhak mengubah, menambah dan mengurangi aturan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  11. Dengan melakukan proses pembelian barang, Pelanggan dianggap sudah membaca, mengerti dan memahami serta mentaati semua aturan garansi yang tertulis diatas.